Los productos son una combinación de hilos, pero los materiales principales en estos son hilo algodón y hilo 100% acrílico. En la descripción de cada producto encontrarás la especificación y de cualquier accesorio adicional.
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Para nuestros productos lo más recomendado es el uso de una funda de almohada o algún protector para evitar que la mota se adhiera al producto cuando se ponga en la lavadora, también se recomienda lavar en agua fría y no usar plancha sobre ningún producto.
Nuestros productos siempre serán, enviados a través de Empresas de Mensajería, los tiempos dependerán de las políticas de la empresa de transporte, pero siempre se proveerá al cliente con información del envío una vez sea realizado. Para ciudades principales el producto tarda de 2 a 3 días hábiles, para el resto del país puede tomar de 5 a 7 días hábiles. Para Bogotá se maneja la opción de venta contra entrega, y esta se intenta realizar el mismo día del pedido, si este se realiza antes de las 11 am.
Luego de adquirir cualquiera de nuestros productos, cuentas como 20 días a partir del envío para solicitar un cambio del producto. El producto debe estar en buen estado y no debe haber sido usado. Se podrá realizar cambio del producto, en caso de que el cliente desee un producto diferente, se le otorgará el mismo valor pagado por el producto para ser aplicado en cualquier otro que elija. Solo se hace la devolución del dinero si el problema está relacionado con prendas con daños al momento de la entrega.
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